VELMO 訴求ポイント

VELMOのサブスクとは

月2,980円で
電動自転車をレンタル

買うよりお得

129,800円の車体をわずか29,800円で手に入る!

新品をお届け

29,800円で新車が手元に届く!

レンタル終了後はあなたのもの

2年ご利用以降は月額かからず、自分のものとなる!

レンタル終了後はあなたのもの

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サブスクのご利用について

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1.ネットでご注文・お届け

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2.ご利用開始

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3.レンタル期間は最大24ヶ月

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4.自分のものにするか、返却するか選ぶ

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サブスク購入のメリット

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買うよりお得

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商品ラインアップ

初期費用29,800 (税込)
月額利用料2,980 (税込)
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よくあるご質問

Q:

レンタルサービスのキャンセル(返品)はどうすればいいですか?

A:
●キャンセル(返品) 下記以外の商品に関してサービスのキャンセル(返品)をお受けいたします。

《サービスのキャンセルをお受けできない商品》
・お届け後8日以上経過している商品
・組み立て途中、あるいは組み立て済みの商品
・通電後の商品
・一度ご使用済みの商品
・オーダー商品(サイズなど)
※上記に該当する場合、キャンセル(返品)をお受けできず、中途解約(返却)となります。14.中途解約についてをご確認ください。

《キャンセル(返品)の流れ》
お問い合わせフォームにて、下記内容を記載の上送信してください。

・返品したい商品の商品名・商品番号
・商品返品理由(商品不良の場合、不良個所をご記載ください。状況により不具合箇所の写真をいただく場合がございます。)
※フレクト担当者が商品引き取り日をお客様と調整させていただきます

《商品引き取り時に必要なもの》
商品の付属品、保証書および取り扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合がございます。

《返送料について》
お客様ご都合のキャンセル(返品)の場合、お届け時の配送料金と同額をご利用クレジットカードにご請求いたします。
Q:

中途解約は可能ですか?

A:
24ヶ月未満の商品返却は、賃貸借契約の中途解約となります。
※商品到着後8日以内のキャンセル(返品)は除きます。

中途解約時の料金について
・返却送料としてお届け時と同額の送料をご請求いたします。
・中途解約お申し出日の翌月から2ヶ月分の月額利用料がかかります
例)21年2月に中途解約をお申し出いただいた場合、21年4月まで月額利用料がかかります
※21年5月以降は月額利用料は発生いたしません
※21年4月末までに商品をご返却ください
・返却月の月額利用料は日割りでの計算は致しません

中途解約をお受けできない場合
・商品が滅失または損傷している場合
※日常生活で生じる小さな傷や摩耗は除きます。
・合理的な理由なく商品の中途解約、返品等を繰り返している場合。
・利用規約等に違反する、または違反するおそれがある場合。
・その他、弊社において中途解約が不適当と判断する場合。
Q:

梱包材は破棄しても大丈夫ですか?

A:
家電に関してのみ化粧箱(※)と保証書を備品の一部としてご返却頂いております。
外装段ボールの梱包及び発泡スチロールについては破棄いただいても構いません。
※化粧箱とは表面加工されておりデザインが施されている外箱のことを指します。
※下記の画像をご参照ください

また返却の際、商品は組み立てた状態のままでお引き取りいたします。
家具専門配送業者が行いますので梱包・分解は不要ですのでご安心ください。
Q:

商品を汚したり、傷をつけたらどうなりますか?

A:
破損や再利用困難な場合につきましては、最大でレンタル料金の18ヶ月分が発生する場合がございます。
尚、商品にシールなどを貼られていた場合、長期間の貼付けにより原状回復が難しい場合は料金をご請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。
Q:

商品を紛失した場合はどうなりますか?

A:
月額料金18ヶ月分が発生いたします。
ご登録のクレジットカードより決済させていただきますのでご了承くださいませ。
まずは、お問い合わせフォームよりすぐにご連絡ください。
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