お支払について
送料について
車体やオプション商品など、VELMOオンラインショップ内の商品は国内送料無料となります。
※離島などは一部送料がかかる場合がございます。離島の詳しい送料は別途問い合わせください。
※「ご試乗者さま限定クーポン」での購入の場合、送料無料適用外となり着払いでの発送となります。着払い送料はこちら>>【サイズ80×80×70cm 重さ22kg 発送元:埼玉 お届け先】を入力して送料を調べることができます。VELMO西日暮里BASEに引き取りに来ていただける場合は送料はかかりません。
発送は5営業日以内を予定しております。引き取り割など店頭お渡しの場合も5営業日以内を予定しております。お渡し可能時期になりましたら、お知らせさせていただきます。
商品について
・輸入商品の為、実際の商品形状等が表示とは異なる可能性があります。
・輸入商品の為、運送中に目立たない程度の細かい傷がつくことがございます。
・商品交換などのため、お送りしたダンボールの保存をお願い致します。
アベントゥーライフ株式会社では、日常生活をよりスマートにする、最新のパーツを利用した、他にはない洗練されたデザインの自転車をたくさんの方へご提供出来る様、スタッフ一同運営しております。
ご納得の頂ける商品を、よりお求めやすい価格で販売できる様、各工場を精査し、パーツの組み合わせなどを工夫を重ね、製造現場との連携や安全点検、各部品の仕入れなどに誠心誠意取り組んでおります。ですが、梱包の質や製造時の小さな傷、価値観の違いで起きる商品品質などいろいろな課題があり、少しでもそういった箇所をなくしていけるよう、お届けの前に国内でプロの整備士が最終点検をしたり、と日々改善に努めております。
勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、の運営主旨をご理解いただきご利用頂きますよう切にお願いを申し上げます。
アベントゥーライフ株式会社 スタッフ一同
組立について
車体と一緒にご購入いただいたオプションパーツは、フロントバスケットを除き、すべて車体に取り付けた状態で配送致します。フロントバスケットはお客様ご自身で取り付けていただく形となります。（普段自転車に触れる機会のない方でも簡単に取り付けられるよう、動画を用意しております。）配送時、車体はハンドルが外れている状態で箱に入っています。お客様ご自身でハンドルを差し込んでいただくだけですぐにお乗りいただけます。
「引き取り割引」を選択いただいた場合など、西日暮里BASEでのお渡しの場合はフロントバスケットも含め、オプションパーツは全て車体に取り付け、車体もハンドルを差し込んである「すぐ乗れる」状態でお渡しします。
返品・返金ポリシー
― 返品の流れ ―
②１週間以内に弊社より返信いたします。
「〒335-0011埼玉県戸田市下戸田1丁目12-8 アベントゥーライフ集配センター宛」にご返送ください。
③弊社にて商品の状態を確認後、送料を引かせて頂いた代金を返金させて頂きます。
・自転車に傷等がある場合には半額返金となります。
・返品・交換は１週間以内を承っております。
・初期不良に関しては1年以内のメーカー保証を行なっております。
・消耗部品（タイヤ・ワイヤー類・変速関連等）はメンテナンス対応できる自転車取扱店の多いパーツを使用しております。
・検品は十分に行なっておりますが、革または素材特有の細かいキズに関しては、デザインの一部として良品としております。そのような商品は不良対応は出来かねますので予めご了承下さい。
【返品時の梱包について】
-箱に梱包されて届いた場合
必ずお送りした箱にて返送をお願いします。
（別の箱で送った場合での送料や破損に関しては、対応できかねる場合がございますので予めご了承ください。）
-梱包のない状態で届いた場合
返金時に送料と併せて返送用の梱包箱の代金を引かせていただきます。
個人情報の取り扱い
・SSL（Secure Socket Layer）による個人情報の保護について
みなさまがたにご入力いただく個人情報は、すべてSSL（Secure Socket Layer）により保護されています。SSLとは世界で最も多く採用されている暗号化通信技術で、送信データを暗号化して送る仕組みのことです。みなさまが入力するデータは膨大な組み合わせによって暗号化したデータとして送信されますので、ネット上で第三者により閲覧、改ざんされたりすることはありません。
個人情報がSSLによって保護されているかどうかの見分け方について
SSLを採用しているかどうかは、ブラウザ上で確認できます。ブラウザに表示されるURLが、通常の「http」ではなく「https」となっています。またブラウザ下部に「鍵」マークが表示されます。なおこの「鍵」マークは、ブラウザのIE（インターネットエクスプローラー）では右下に、ネットスケープ コミュニケーターでは左下に表示されます。
アベントゥーライフ株式会社のホームページでは、個人情報データを送信するページなどには、プライバシーを保護するために、SSL（Secure Socket Layer）という暗号化通信を採用しています。しかしながらこの設定を有効にするためには、お使いになる方がSSLに対応したブラウザを使用していることが前提となります。IE Ver3.02以上（インターネットエクスプローラー）やネットスケープコミュニケーターVer2.02以上であれば、初期設定のままで必要なときにSSLが自動的に使われますのでご安心ください。ただし、上記のバージョンより前のブラウザをご使用の場合には、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。またまれに企業内LANに接続されたPCなどでは、ファイアーウォールによって保護されたネットワーク内からのアクセスに支障をきたす場合があります。お手数ですが、ネットワーク管理者などにご確認ください。
・お客様の個人情報を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
